Jederzeit zur Hand, deine Daten und Kurse auf einen Blick.
Wie kann ich einen Account anlegen?
Erste Möglichkeit: Direkt über unseren Stundenplan
Klicke im Kursplan auf die Klasse, an der Du teilnehmen möchtest. Im nächstem Schritt wirst Du unmittelbar zur Account-Registrierung geleitet.
Zweite Möglichkeit: Über unsere Partner-App einen Eversports Account anlegen und einloggen
1.Wenn du noch keinen eigenen Account hast, wird dir direkt bei dem ersten öffnen der App die Möglichkeit geboten, einen Account anzulegen.
Hast du bereits einen Account kannst du dich auf dieser Seite auch direkt einloggen.
Beachte: Eine E-Mailadresse kann nicht für mehrere Accounts genutzt werden!
2) Startseite, Favoriten und Suchleiste
Wenn Du dich in der App anmeldest, werden auf deiner Startseite alle Studios angezeigt, die du als Favoriten gespeichert hast. Favoriten kannst du durch Klicken auf das Herzsymbol bei einem Studio markieren. Wenn du eine Einladungsmail von einem Studio akzeptiert hast, wird dieses Studio auch automatisch als Favorit markiert. Du kannst jederzeit Studios hinzufügen oder entfernen, indem du auf das Herzsymbol neben dem Studionamen klickst.
Unter dem Menüpunkt 'Entdecken' kannst du ortsbasiert Studios durchsuchen und beispielsweise nach bestimmten Aktivitäten und Sportarten filtern. Außerdem findest du hier eine Übersicht über Online-Kurse in ganz Europa.
3) Buchen
Wenn Du eine Klasse, einen Workshop, etc. (auch Aktivität genannt) bei uns buchen möchtest, kannst du entweder den Namen COSMOYOGA nachschlagen oder uns über deine Favoriten anklicken. Hast du das Studio ausgewählt, suchst du im Stundenplan nach einem passenden Angebot und klickst es an.
Um eine Aktivität zu buchen, benötigst du ein gültiges Produkt, z. B. eine eine Membership. Falls du bereits aktive Produkte hast, werden diese zuerst angezeigt. Hast du kein gültiges Produkt, kannst du im nächsten Schritt ein neues Produkt kaufen. Du kannst dabei auch einen Gutschein einlösen und dir werden die Stornierungsbedingungen angezeigt.
Nach Abschluss der Buchung erhältst du per E-Mail eine Buchungsbestätigung.
Wenn du ein neues Produkt gekauft hast, wird dir außerdem die Rechnung per E-Mail zugeschickt.
Alle gebuchten Aktivitäten kannst du in deinem Eversports-Konto unter dem Menüpunkt Meine Buchungen> Bevorstehende Buchungen einsehen.
TIPP - Wenn eine Klasse bereits ausgebucht ist, kannst du dich auf die Warteliste setzen. Sobald ein Platz verfügbar ist, wirst du mittels Push-Benachrichtigung informiert und kannst die Aktivität buchen. Wichtig: dafür musst du di Benachrichtigung aktivieren!
4) Buchung stornieren
Wenn du es nicht zu einer Klasse schaffst, kannst du deine Teilnahme in der App schnell stornieren.
Um eine Buchung zu stornieren, gehe zu dem Menüpunkt "Buchungen". Hier werden dir alle Buchungen angezeigt, die du getätigt hast. Stornierst du innerhalb der Frist des entsprechenden Studios, wird dir die Einheit automatisch gutgeschrieben. In der App ist es möglich, Kurse auch nach Ablauf der Stornierungsfrist abzusagen.
Dies wird als Spätabsage bezeichnet und ermöglicht es dir, deinen Platz freizugeben, sodass jemand anders buchen kann. Wichtig: In diesem Fall erfolgt keine Gutschrift oder Rückerstattung!
5) Dein persönliches Menü
Unter dem Menüpunkt "Profil" kannst du folgendes tun:
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Deine persönlichen Daten bearbeiten: neben deinem Namen und deiner Emailadresse kannst du hier auch die gespeicherten Zahlungsmethoden bearbeiten.
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Deine Karten und Memberships einsehen. Hier erhältst du einen Einblick über die verfügbaren Einheiten, Gültigkeiten etc. Hast du eine Membership, die du mit Kreditkarte bezahlst, kannst du die Kreditkartennummer hier bearbeiten.
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Der Menüpunkt "Meine Videos" zeigt dir alle Videos die du gekauft hast und die du zur Zeit anschauen kannst.
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Unter den App Einstellungen kannst du Benachrichtigungen aktivieren und deaktivieren.
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